龙8国际合肥水务集团：水脉连心书写“窗帘之约”暖心答卷

　　为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，深刻践行“窗帘之约”服务理念，7月29日下午，在合肥市瑶海区党群服务中心，瑶海区委组织部、long8-龙8(国际)唯一官方网站社会工作部、合肥水务集团联合组织开展“窗帘之约”党建共建签约活动。

　　会上，瑶海区委组织部介绍了瑶海区科技赋能“窗帘之约”情况。随后，合肥水务集团介绍了践行“窗帘之约”服务的开展情况、创新举措及经验做法。会议最后，举行了“窗帘之约”党建共建签约仪式。

　　一直以来，合肥水务集团深刻践行“窗帘之约”服务理念，long8-龙8(国际)唯一官方网站在学习教育中解决用户急难愁盼问题，围绕独居老人等特殊群体，构建精准识别、定制服务、深化帮扶、延伸服务的全链条服务体系，将“窗帘之约”的温情服务理念深度融入日常，为人民群众幸福美好生活贡献水务力量。

　　在社区征得用户同意的前提下，合肥水务集团为独居孤寡老人安装物联网水表，将智能远传水表作为“窗帘之约”载体在水务服务中的延伸，充分发挥智能水表“水量感知”功能，创新实施“一日一关注、异常即响应”的暖心服务举措，实现对老人全天候智能守护。

　　后台数据还可分享至其子女、社区工作人员，long8-龙8(国际)唯一官方网站通过实时查看日常用水量数据，构建24小时平安联动守护网。

　　合肥水务集团各供水分公司将服务辖区划分为不同网格，配备专属班组和抄表员作为“窗帘之约守护者”，推出“三个一”暖心举措：一次敲门、一声问候、一张便民服务卡，为独居老人提供水管听漏检测、零星维修、保温层加装、发放24小时服务联系卡等服务，让“管中水流”变成“心中暖流”。

　　在上门服务过程中，通过与老人拉家常，了解生活状况、身体状态，解决生活用水问题，全方位保障老人用水与生活安全。

　　针对老年用户行动不便、不擅长使用电子产品的特点，在老年用户集中区域设立流动便民服务点，将水费缴纳、水表过户等高频业务延伸至社区，实现从“群众跑腿”到“服务上门”的转变。

　　先后在瑶海区红光街道采石苑、和康居苑、磨店家园等小区开设“流动营业厅”。肥西自来水公司在远离主营业厅的区域灵活设置了20个流动服务点。巢湖水业在柘皋镇响龙新村小区设立便民缴费服务点，累计服务用户超2000户。

　　老有所养是社会文明程度的重要标志。合肥水务集团将以“窗帘之约”为纽带，通过一系列创新服务举措，让政策的温度、科技的温度、治理的温度融入每一处细节，为特殊群体筑牢用水安全防线，让便民服务的触角延伸至更多角落。未来，合肥水务集团将持续深化服务内涵，不断传递“窗帘之约”的温暖，真正把好事实事办到群众心坎上，用实际行动书写国企为民的责任与担当。（合水）

　　人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用