龙8国际智能水表技术支持和售后服务承诺措施

　　（1）公司本着“以质兴企、以信创牌、以诚相待、共图发展”的目标，通过不断改善，竭诚为广大用户提供可靠、适价、所期望功能的优质产品和使用户满意的优良服务。

　　（2）崇尚“以用户为中心开发商品”的观念，以用户的意见和需求为企业极力改善的目标，密切注意行业动向，适时为用户提供适合的产品。

　　（1）我方保证供货给需方使用的智能射频卡水表质量符合国家和有关主管部门的技术质量检验标准要求，并确保通过有关技术质量验收。

　　（3）若产品是由于用户使用不当而造成损坏，公司负责维修并只收取一定的成本费用。

　　因管道杂质过多通水后而引起的水表故障（管道开通试水前须保证先将管内石子、long8-龙8(国际)唯一官方网站泥沙、麻丝等杂物冲洗干净后再装水表）；

　　⑷公司的客户服务部专设用户巡访电话，定期通过电话巡访，征求用户的意见，并受理用户的质量投诉，联系电线度以下的环境下,安装的水表,应做好防冻措施,对水表进行保护。

　　我公司承诺在产品保修期后，表具发生因货物制造不良或配套质量问题而造成损坏或不能正常使用的，我司免费维修并更换零部件。合同签订之日起二年内免费保修。二年期满用户可以以坏换良，用户只需支付成本价（电池除外）。

　　本公司开设技术咨询服务热线()，随时解答客户提出的技术及维修方面的疑问。免费提供有关新工艺、新技术、交流信息和咨询服务。

　　2.无论何种原因造成的运行故障，接到服务需求电话二小时内响应给予答复。保修期内如属于仪表或者管理软件的问题在电话无法解决的情况下保证在一个工作日内上门现场处理（全国各省都设有办事处及售后服务点），并免费维修更换有缺陷的货物或部件。若现场不能解决，承诺最多不超过个五个工作日将产品修好。并提供相应比例的备用表，保证系统正常运行。

　　我公司营销部下设有客户服务部，配备专职的技术支持工程师，负责产品 技术演示、产品维护、用户巡访、用户培训、收集用户意见、建立用户档案等，从而保障为客户服务。

　　1.在客户所属区域根据情况公司将提供免费技术培训、技术咨询、技术解答，介绍产品性能、操作方法、使用中应注意的问题及常见的故障排除方法，免费为用户培训和建立本地区的技术支持队伍，实现迅速有效地本地化服务。long8-龙8(国际)唯一官方网站

　　（3）通过广泛的社会合作和对社会的不断贡献，以谋求企业与员工的共同拥有和繁荣。

　　（1）本公司产品完全由本公司技术人员自行开发、生产，产品的性能指标完全符合行业标准CJ/T133-2012的要求，已通过了ISO9001质量体系认证。

　　（2）公司拥有良好的生产工作环境和完备的生产、试验、检测设备，以保证产品的出厂精度和可靠性。

　　注：过保水表维修费为25元/只，包括密封、老化、检验费用。以上为水表维修成本价，long8-龙8(国际)唯一官方网站不包含运费及开票。如果材料市场价格有浮动，参考具体的市场价格

　　3.在需方试用期间应依照供方技术人员的培训指导要求，安装时供方需现场指导，需方专人负责。试安装期间由于表的质量问题（人为损坏除外）给需方造成了损失由供方承担（以国家标准为依据）。

　　4.若用户因人员更换等原因需要我公司提供二次培训的，用户方可派工作人员到我公司接受培训，我方予以无限次免费培训。

　　5.定期巡检，我公司对每个项目在系统安装验收后一年期内派工程师对系统进行系统巡检，现场系统进行测试及优化，及时发现系统存在的故障，提早消除故障隐患，确保系统安全稳定的运行。